近日,通過公司全體員工的不懈努力,在層層嚴(yán)格的程序?qū)彶橹?,有人物?lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文簡稱ISO)制訂頒發(fā),并在國際上被廣泛認(rèn)同的關(guān)于質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn),凡是通過認(rèn)證的企業(yè),在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。有人物聯(lián)網(wǎng)通過ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證彰顯了有人在行業(yè)中的實力,標(biāo)志著有人物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品研發(fā),原料采購,客戶服務(wù),質(zhì)量檢驗等各個方面均已達到了國際標(biāo)準(zhǔn),能夠持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供滿意合格的工業(yè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
基于此,有人物聯(lián)網(wǎng)也將導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系,來保證產(chǎn)品質(zhì)量和提升企業(yè)管理水平,強化公司對消費者的服務(wù)理念,增強市場競爭力。ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)作為一種先進的管理模式對企業(yè)規(guī)范經(jīng)營有重要作用。
一、 規(guī)范管理,各盡其職。
企業(yè)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象源自企業(yè)的各項管理制度不能落實到位,經(jīng)營管理行為不規(guī)范,崗位職責(zé)不清,監(jiān)督控制不嚴(yán)。為了避免這樣出現(xiàn)這樣的問題,有人將通過質(zhì)量管理體系建設(shè),來明確企業(yè)每位員工的職責(zé)、權(quán)限,增強全體員工的質(zhì)量意識、參與意識和管理意識;提高企業(yè)制度建設(shè)的科學(xué)化和系統(tǒng)化水平。規(guī)范各項運作環(huán)節(jié),切實提高企業(yè)執(zhí)行力,有利于實現(xiàn)有人內(nèi)部各項工作的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,貫徹“有人在認(rèn)真做事”的企業(yè)文化。
二、提高質(zhì)量意識
通過導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系,借助其科學(xué)的管理理念、極盡細(xì)化的管理模式和完備的質(zhì)量管理八項原則,更全面和客觀地了解顧客要求,制定出符合顧客要求的質(zhì)量方針來指導(dǎo)質(zhì)量控制,制定高品質(zhì)的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來滿足工業(yè)聯(lián)網(wǎng)的需求,有人也將圍繞技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化功能等各方面下功夫,實現(xiàn)質(zhì)量管理質(zhì)的突破,繼續(xù)發(fā)揚有人“簡單可靠 價格合理”的產(chǎn)品理念相一致。
三、強化服務(wù)意識。
在ISO9001質(zhì)量管理體系具體運行中,要以顧客為焦點,強化服務(wù)意識。有人開啟“無敵服務(wù)”模式,線上以客戶支持中心平臺為主,提供技術(shù)支持服務(wù),線下通過大客戶部、FAE團隊為大客戶實施一對一的服務(wù),我們始終推崇與客戶共同成長的服務(wù)理念,以實現(xiàn)“國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通訊第一品牌”的宏偉愿景。有人用心去做好產(chǎn)品的每一個內(nèi)在、每一處細(xì)節(jié)、每一個核芯,為用戶創(chuàng)造更簡單方便的工業(yè)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。如何把這樣的理念傳遞給消費者,這需要強化有人每一個員工的服務(wù)意識,從產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌推廣、銷售等各方面去落實。
要有效導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系,首先,需要企業(yè)全體員工的共同參與,一方面加強人員素質(zhì)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)知識的培訓(xùn),增強全體職工對體系標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵的理解;另一方面要加強制度建設(shè),健全各項規(guī)章制度,形成讓制度管理人員、管理事務(wù)、管理過程、管理結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度體系。其次,要按照ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求建立有人質(zhì)量管理體系。最重要的是要根據(jù)各個部門的職能,對所有的工作內(nèi)容和工作程序進行歸納、整理,合理地定崗、定責(zé),劃分事權(quán),明確工作職責(zé)及工作關(guān)系。對日常重復(fù)性出現(xiàn)的工作,要確定過程,建立工作流程,對日常工作建立有效的管理評審、質(zhì)量評價體系,確保工作不斷創(chuàng)新、方式方法持續(xù)改進。
ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)雖然是世界公認(rèn)的管理標(biāo)準(zhǔn),但是企業(yè)必須在充分理解ISO9001標(biāo)準(zhǔn)思想的基礎(chǔ)上,具體問題具體分析,建立起符合自身實際且具有個性思想的質(zhì)量管理體系。有人領(lǐng)導(dǎo)的高度重視加上全體員工共同努力,將ISO9001質(zhì)量管理體系落到實處,相信有人可以乘風(fēng)破浪,成為國內(nèi)聯(lián)網(wǎng)通訊第一品牌。